La m-santé : quelles opportunités concrètes ? (2024)

La santé mobile, la m-santé ou « mHealth », est une expression piège qui recouvre une grande diversité de produits & services.Les acteurs doivent-ils investir sans délai ou faut-il attendre de voir évoluer les politiques, les technologies et les stratégies des différentes parties prenantes ?

La santé mobile, la m-santé ou « mHealth », est uneexpression piège qui recouvre en réalité une grande diversité de produits etservices : des lecteurs de glycémie aux applications de remise en forme surInternet, en passant par les réseaux de professionnels de santé dispersés quiélaborent et mettent en œuvre des protocoles de soins journaliers pour lespatients souffrant d’affections chroniques. Aujourd’hui, la santé mobile setraduit par une gestion du parcours de santé optimisée pour l’usager, tout enoffrant des opportunités concrètes à l’ensemble du secteur. D'après les étudesAccenture, les produits et services de santé mobile pourraient répondre à deuxobjectifs importants : dispenser des soins de qualité et réduire les coûts,notamment ceux liés au traitement des maladies chroniques. Les acteursdoivent-ils massivement investir sans délai ou vaut-il mieux attendre de voirévoluer les politiques, les technologies et les stratégies des uns et desautres ? Quels sont les choix les plus pertinents compte tenu du rôleincontournable des laboratoires pharmaceutiques dans l'amélioration de la santédes patients et de la nécessité de trouver de nouveaux relais de croissancepour les principales parties prenantes ?
En quoi les nouvelles technologies peuvent-elles améliorer la qualité des soins ?L’essor des smartphones et des tablettes numériques a permis de mettre le sujet de l’e-santé mobile sur le devant de la scène: applications mobiles ou en ligne, réseaux communautaires de médecins,dispositifs médicaux communicants...La m-santé permet plus spécifiquement une gestion optimisée du parcours de santé du patient, au sein ou à l’extérieur d’un établissem*nt de santé. Et de nombreux acteurs s’impliquent et investissent déjà de manière significative, faisant naître des partenariats drainant des fonds substantiels qui vont permettre de cibler de plus vastes segments d’usagers. L’évolution du financement de la santé, l’omniprésence des technologies mobiles et l’état actuel du marché de la santé sont autant de facteurs qui ouvrent des perspectives pour ce nouveau marché. Les nouvelles technologies vont contribuer à améliorer la santé des patients en répondant également aux problèmes de coûts posés notamment par les traitements des maladies chroniques.
Plusieurs facteurs concourent aujourd’hui à faire émerger la santé mobile, à commencer par le vieillissem*nt de la population, qui oblige à repenser la prestation des soins de santé, en particulier pour les malades chroniques. Aux Etats-Unis par exemple, 86% des plus de 65ans présentent au moins une affection chronique (diabète, insuffisance cardiovasculaire, maladie respiratoire obstructive chronique, asthme, cancer ou arthrite), et la majorité d’entre eux plus d’une. Le traitement de ces pathologies représente trois-quarts des dépenses de santé du pays.
Un autre facteur est lié aux inconvénients générés par des soins dispensés de manière épisodique et aux remboursem*nts à l’acte : les patients retardent le moment de consulter jusqu’à ce que leur qualité de vie en pâtisse et/ou que la gravité des symptômes, en limitant les possibilités thérapeutiques, impose des traitements plus coûteux et plus invasifs.
Des études récentes pointent également du doigt l’inobservance thérapeutique des patients. Une enquête de l’Université de Californie à Los Angeles (UCLA) auprès de patients ayant séjourné à l’hôpital montre que 73% n’ont pas pris au moins l’un des médicaments prescrits à leur sortie, et que seuls 32% ont respecté la totalité de leur traitement, d’où des «délais de rétablissem*nt plus longs, des complications et des réadmissions coûteuses.».
De même, laisser les patients souffrant de pathologies chroniques, comme le diabète, évaluer eux-mêmes la nécessité d'adapter leur traitement n’est pas toujours très probant. Un article récent du New England Journal of Medicine (NEJM) fait état d’un contrôle de la glycémie beaucoup plus efficace chez les diabétiques de type 1 équipés de systèmes de mesure en continu du glucose que chez les patients pratiquant une autosurveillance standard. Des résultats comparables à ceux obtenus par le Nationwide Children’s Hospital dans l’Ohio, à l’issue d’une initiative consistant à envoyer un SMS aux jeunes diabétiques afin de leur rappeler de prendre leur traitement: en l’espace de trois mois, les taux d’HbA1c relevés sont passés de 11% en moyenne à 9%.

La m-santé : quelles opportunités concrètes ? (2024)

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